Genel bakış
Tüketici Hukuku kapsamında hukuki destek
Tüketici işlemlerinde sözleşme, bilgilendirme yükümlülüğü ve ürün ya da hizmetteki ayıp birlikte değerlendirilir. Uyuşmazlık bedeli, görevli başvuru merciini belirleyebilir.
Hizmet kapsamı
Ele aldığımız başlıca konular
- Ayıplı mal ve hizmet uyuşmazlıkları
- Tüketici hakem heyeti başvuruları
- Tüketici mahkemelerinde dava takibi
- Mesafeli satış ve abonelik sözleşmeleri
- Garanti, iade ve tazminat talepleri
Yaklaşımımız
Her dosya kendi koşulları içinde değerlendirilir.
Satış ve hizmet belgeleri, yazışmalar ve teknik kayıtlar incelenir; seçimlik haklar ile başvuru yolu somut olayın özelliklerine göre belirlenir.
01Belgelerin ve hukuki durumun ön incelemesi
02Seçeneklerin, risklerin ve sürelerin açıklanması
03Belirlenen yol haritasının düzenli takibi